え？クラウドって、宝の持ち腐れ！？企業がクラウドを使いこなせていない現実
みなさん、こんにちは！ジョンです。今日はちょっと耳の痛いお話から。せっかく導入したクラウド、ちゃんと活用できていますか？
「クラウド？便利そうだけど、うちの会社じゃイマイチ…」なんて声が聞こえてきそうですね。実は、それ、めっちゃくちゃ損してるかもしれませんよ！
クラウド導入、あるある失敗談
ある製造業の会社があったとしましょう。この会社は、市場の変化に柔軟に対応できることで有名だったんです。そこで、「もっと効率的に業務を進めて、新しいアイデアもどんどん生み出したい！」と考え、意気揚々とクラウドを導入しました。
…ところが、2年後。期待していた効果は全く現れず。それどころか、予想外の出費がかさんで、会社の資源を圧迫する始末。社員は新しい技術を使いこなせず、仕事のやり方も以前と変わらないまま…。「一体、何が間違っていたんだ…？」
これ、他人事じゃないですよね？
クラウドのポテンシャルを無駄にする企業たち
多くの企業がクラウドコンピューティング（インターネット経由でサービスやソフトウェアを利用すること）に多額の投資をしています。しかし、その変革力（ビジネスを大きく変える力）を最大限に活用できている企業は、ごくわずか。クラウド技術の能力を誤解したまま、クラウドの仕組みをうまく管理できていないことが多いんです。
さらに、従業員へのトレーニングが不足していたり、組織全体でのルール（ガバナンス）が曖昧だったりすることも、問題を悪化させる原因になっています。
クラウドの設計士はどこにいる？
今、多くの企業で不足しているのは、クラウドの設計戦略を監督する人の存在です。「とりあえずクラウドに移行すれば、コストが削減できて、パフォーマンスも向上するはず！」と安易に考えて、既存のシステムをそのままクラウドに移行（リフト＆シフト）する企業が多いんです。
しかし、これでは非効率になったり、コストが増加したりする結果になりがちです。まるで、古い家をそのままトラックに載せて運ぶようなもの。基礎がしっかりしていないから、ガタガタ揺れて、結局住みにくいのと同じです。
クラウドの可能性を最大限に引き出すには、熟練したクラウドアーキテクト（クラウド環境の設計や構築を行う専門家）の存在が不可欠です。彼らは、システム設計の段階から、その後のメンテナンスまで、あらゆる段階で専門知識を発揮する必要があります。
しかし、企業は慢性的なクラウドアーキテクト不足に悩まされています。ただ、才能ある人材がいないだけが問題ではありません。
部門間の連携不足が命取り
多くの企業では、経営層が長期的な目標を立て、IT部門がクラウドシステムの開発と運用を担当し、中間管理職がそれぞれの部署でクラウドシステムを日々の業務に組み込んでいます。
…しかし！驚くほど、これらの3つのグループが、目標を実現するために、定期的に意見交換やフィードバックを行う機会が少ないんです。これでは、せっかくのクラウドも宝の持ち腐れになってしまいます。
調査会社のGartner（ガートナー）によると、クラウド戦略をより広範なビジネス目標と連携させることができないと、クラウドのメリットを最大限に活用する機会を逃してしまう可能性があるそうです。拡張性（必要に応じてシステムを拡大できる能力）や分散コンピューティング（複数のコンピューターで処理を分担する技術）が妨げられ、進歩が遅れ、イノベーションが阻害されてしまうんです。
準備不足の従業員たち
クラウドコンピューティングで成功するための重要な要素の一つは、従業員のトレーニングです。クラウド技術の導入は大きな変化を意味しますが、多くの企業は、その潜在的なメリットを最大限に活用するために必要な技術的な専門知識や戦略的な洞察力を従業員に身につけさせることの重要性を見落としています。
クラウドサービスに関する専門知識が不足しているITチームは、クラウドのリソースを非効率的または効果的に使用できない可能性があります。クラウドツールに慣れていない経営幹部は、イノベーションを推進する可能性のあるデータ主導の洞察を活用するのに苦労することがよくあります。クラウドベースのアプリケーションに依存している従業員は、トレーニングが不十分なために、すべての機能を十分に活用できない場合があります。
このようなスキル不足は、クラウドサービスに対する不満につながり、企業はクラウドインフラストラクチャへの投資から利益を得ることができません。
もちろん、多くの企業が、従業員がクラウド技術を革新に活用するための専門知識を身につけるためのトレーニングイニシアチブを優先しています。課題は、トレーニングが一時的なコストではなく、進化し続けるクラウドコンピューティングの状況に適応するために必要な長期的な投資であることを意思決定者に納得させることです。
リーダーシップの欠如と資源の浪費
クラウドの管理（ガバナンス）に苦労している多くの組織は、監督が不足していることが多く、その結果、十分に活用されていないリソースに過剰な支出をしています。または、個々の部門が可視性や効果的なコスト管理なしにクラウドサービスを個別に調達および利用する「シャドーIT」の犠牲になります。
Gartnerの観察によると、クラウド投資への不満は、不必要にプロビジョニングされた仮想マシン、さまざまな部門にわたる冗長なサービス、または追跡されていないストレージおよび処理機能に関連するコストから生じることが多く、これらはすべてすぐに費用を押し上げる可能性があります。
さらに、ハイブリッド（複数の環境を組み合わせたクラウド）またはマルチクラウド（複数のクラウドサービスを併用するクラウド）戦略を採用している企業は、インフラストラクチャチーム、開発者、およびビジネスユニット間の連携が不足しているため、プラットフォーム全体のタスクの管理に苦労することがよくあります。これにより、クラウドエコシステムから十分にメリットを得て、戦略的目標を達成することができなくなります。
クラウド技術を効果的に活用できないことによる経済的な影響は深刻であり、ビジネスに損失をもたらし、イノベーションに資金を割り当てたり、労働力を拡大したり、その他の重要な戦略的プロジェクトを追求したりする能力を妨げる可能性があります。高額な請求書や組み込まれていないSaaS（Software as a Service：ソフトウェアをインターネット経由で利用する形態）ツールはすべて、機会を逃していることを意味します。専門家による適切な監督と徹底的なトレーニングは、これらのコストを合理化し、組織がAI技術の進歩や新しい市場の開拓などのイニシアチブにリソースを振り向けるのに役立ちます。
クラウドサービスの可能性を解き放つ
この記事の冒頭で説明した苦戦している製造会社は、多くの企業が見落としがちな重要なポイントを示しています。クラウドは単なるIT機器ではなく、業務を変革するためのツールです。企業は、効果的なガバナンス構造を確立し、クラウド技術の最適な利用に関するトレーニングを従業員に提供することにより、クラウドへのアプローチを改善できます。アーキテクトを関与させ、クラウドの取り組みをビジネス目標と同期させると、ほとんどの企業は目に見える結果（コスト削減、システム効率、イノベーションの増加）を確認できます。
間違いや挫折を避けるために、企業は次の手順を実行する必要があります。
- トレーニングに投資する。これは、クラウドプロジェクトのメリットを最大化するために不可欠です。クラウドツールとサービスの使用に精通した従業員を持つことは、クラウドの可能性を最大限に活用するために不可欠です。
- 長期的なビジネス目標に沿ったシステムを設計および実装する際に、専門のクラウドアーキテクトが主導的な役割を果たすようにする。
- クラウド環境内の部門間の透明性と連携を促進するガバナンス構造を確立し、それによって非効率性を最小限に抑え、コラボレーションを促進する。
ビジネスオペレーションを真に革新するには、企業は単にワークロードを移行するだけでなく、クラウドを創造性と持続可能な価値を生み出す原動力として活用することに焦点を当てる必要があります。包括的なアプローチにより、企業は開発と創造性を促進する可能性を最大限に活用するクラウドテクノロジーを実装することが保証されます。
ジョンからの一言
クラウドって、本当にすごい可能性を秘めているんです。でも、ただ導入するだけじゃダメ。社員みんなで使いこなして、初めてその力を発揮できるんです。うちの会社も、もっとクラウドを活用できるように、頑張らないとな！
この記事は、以下の元記事をもとに筆者の視点でまとめたものです：
Enterprises are wasting the cloud’s potential